Dasar Privasi SW303 – Perlindungan Data Peribadi Anda

SW303 ("kami", "platform kami") ialah platform pertaruhan sukan dan hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang diiktiraf. Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan penuh serius.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web sw303.onl, aplikasi mudah alih SW303, atau mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan ("Perkhidmatan"). Ia juga menjelaskan hak-hak yang anda miliki terhadap data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan Perkhidmatan SW303, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan Perkhidmatan kami dan hubungi pasukan sokongan kami untuk penutupan akaun jika perlu.

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform SW303. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad/Passport), alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan nama pengguna.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, maklumat e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, pasport, penyata bank, dan dokumen sokongan lain bagi proses pengesahan identiti.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan, atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian peranti, resolusi skrin, dan pengecam peranti unik.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh masa di platform, permainan yang dimainkan, frekuensi log masuk, dan corak pertaruhan.
• Data Lokasi: Lokasi umum berasaskan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pengesanan penipuan.
• Maklumat Kuki: Data sesi, keutamaan bahasa, dan tetapan peribadi yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

SW303 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.

Tujuan-tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

• Penyampaian Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua ciri platform SW303, memproses deposit dan pengeluaran, serta menguruskan akaun ahli anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Menjalankan semakan latar belakang dan pengesahan umur yang diperlukan oleh undang-undang bagi memastikan keselamatan semua pengguna.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram, serta melindungi platform daripada akses tidak sah.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan, dan maklumat perkhidmatan.
• Pemasaran Terarah: Menghantar promosi, tawaran bonus, dan maklumat kempen yang relevan berdasarkan keutamaan anda — tertakluk kepada kebenaran anda.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, memperkenalkan ciri baharu, dan meningkatkan prestasi platform secara keseluruhan.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan daripada ahli dengan lebih cekap dan berkesan.

SW303 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan yang terhad dan sah seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan (FPX, DuitNow, e-dompet) semata-mata untuk memproses transaksi anda. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Rakan Teknologi: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan analitik, dan alatan keselamatan yang membantu kami mengoperasikan platform. Mereka hanya mendapat akses kepada data yang diperlukan untuk fungsi spesifik mereka.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kawal selia, penguatkuasa undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam keadaan terhad, kami mungkin berkongsi maklumat dengan agensi pencegahan penipuan atau platform lain bagi tujuan pengesanan dan pencegahan aktiviti haram yang melibatkan pelbagai platform.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan, dengan perlindungan privasi yang sama dikekalkan.

Dalam semua situasi di atas, kami memastikan bahawa perkongsian data dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan hanya melibatkan maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan tertentu.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan tertinggi SW303. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan SW303 dilindungi oleh penyulitan peringkat tertinggi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Semua akaun ahli disokong dengan pilihan 2FA untuk menambah lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan SW303 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau secara aktif.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan menyeluruh secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas.
• Pusat Data Selamat: Data anda disimpan di pusat data yang mempunyai sijil keselamatan antarabangsa (ISO 27001) dengan perlindungan fizikal dan digital berlapis.

SW303 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web atau menggunakan aplikasi kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan, seperti analitik trafik dan masa muat halaman.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk keselesaan penggunaan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan berdasarkan minat dan corak penggunaan anda — tertakluk kepada kebenaran anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan anda di platform SW303.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu terhadap data peribadi yang kami pegang. SW303 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pengeluaran Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran anda untuk pemprosesan data tertentu, terutamanya untuk tujuan pemasaran langsung, pada bila-bila masa.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Aduan: Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan merespons permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

SW303 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda kekal aktif dan anda terus menggunakan Perkhidmatan SW303.
• Data KYC dan Kewangan: Minimum 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia.
• Log Transaksi: Minimum 5 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang cukai dan kawal selia kewangan.
• Data Komunikasi: 3 tahun untuk rekod perkhidmatan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal (Log): 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan pemantauan keselamatan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkannya, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan prosedur yang diluluskan oleh industri.

Platform SW303 adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mempercayai bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].

SW303 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, undang-undang yang terpakai, atau keperluan perniagaan. Setiap pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu.

Bagi pindaan yang bersifat material atau ketara, kami akan berusaha untuk memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan Perkhidmatan SW303 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bererti anda menerima dan bersetuju dengan dasar yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terkini kami. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami: